> Источник: https://apipay.kz/guides/qr-poprobuyte-pozzhe · Обновлено: 2026-07-06 · apipay.kz
> ApiPay — независимый сервис приёма платежей поверх вашего Kaspi Pay.

# QR Kaspi показывает «Попробуйте позже» — что делать?

**TL;DR.** Чаще всего «Попробуйте позже» у покупателя означает, что **QR уже истёк**: окно на скан — **меньше трёх минут**, точный момент берите из `qr_expires_at`, продления нет. Первое действие: создайте новый QR непосредственно перед оплатой и дайте отсканировать сразу. Если тестируете — убедитесь, что не в песочнице: тестовый QR в Kaspi не существует.

## Ветки диагностики

| Признак | Причина | Что сделать | Подробнее |
|---|---|---|---|
| Покупатель сканирует → «Попробуйте позже» | QR истёк: окно на скан меньше трёх минут, продления нет | Создать новый QR прямо перед оплатой | «Сколько на самом деле живёт QR» в «[QR-счёте: окно на скан и лимиты](/guides/qr-schet-ttl-i-limity)» |
| QR «не работает» на тестах | Песочница: тестовый QR в Kaspi не существует | Включить «Рабочий режим» | [Песочница и рабочий режим](/guides/pesochnitsa-i-rabochiy-rezhim) |
| Картинка QR отдаёт `404` | `qr_image_url` живёт до `qr_expires_at + 60 секунд` | Создать новый QR, а не перезагружать картинку | «Ограничения QR-счёта…» в «[QR-счёте](/guides/qr-schet-ttl-i-limity)» |
| Ошибка при **создании** QR | Описание длиннее 100 символов → `422` по полю `description` | Сократить `description` до 100 символов | «Ограничения QR-счёта…» в «[QR-счёте](/guides/qr-schet-ttl-i-limity)» |
| Ошибка при **создании** QR у организации с каталогом | QR-счёт без корзины не создаётся: `422 This organization requires cart items` | Передать `cart_items` вместо одной суммы | «Ограничения QR-счёта…» в «[QR-счёте](/guides/qr-schet-ttl-i-limity)» |
| Создание QR отдаёт `503 kaspi_session_invalid` | Авторизация кассира оборвана, QR не создан | Переподключить кассира в «Настройки → Авторизация Kaspi»; повтор запроса не поможет | «Ограничения QR-счёта…» в «[QR-счёте](/guides/qr-schet-ttl-i-limity)» |
| «Второй QR сломал первый» | QR-счета сосуществуют: новый QR не отменяет прежние | Просто создавайте новый | «Можно ли держать несколько активных QR одновременно?» в «[QR-счёте](/guides/qr-schet-ttl-i-limity)» |
| В интеграции «ошибка 401» | Развилка: HTTP-код или число в тексте ошибки? | Разводка ниже | — |

## «401» — это число или HTTP-код?

**HTTP 401** на запросе к ApiPay — невалидный API-ключ (перегенерировался? см. «[API-ключ и вебхук-секрет](/guides/api-klyuch-i-webhook-secret)»). Число «401» **внутри текста ошибки** в JSON — часть сообщения от Kaspi, а не HTTP-статус: ориентируйтесь на код ответа и поле `error_code`, а не на цифры в `message`. Присылая ошибку в поддержку, копируйте JSON целиком.

## Покупатель платит не сразу? QR — не тот инструмент

QR — как касса в магазине: покупатель стоит рядом и платит сейчас. Если оплата «когда-нибудь в течение дня» — выставляйте **счёт по номеру телефона**: он живёт 24 часа, покупателю приходит push в Kaspi. Подробно — «[Как создать счёт Kaspi по номеру](/guides/kak-sozdat-schet-kaspi-po-nomeru)».

## Частые вопросы

**Покупатель увидел «Попробуйте позже» — счёт пропал?**
QR истёк: создайте новый и дайте отсканировать сразу. Оплата по истёкшему QR невозможна, двойного списания не будет.

**QR отменился сам — это сбой?**
`cancelled` по QR — действие покупателя (закрыл или свернул приложение). Создайте новый QR.

---

ApiPay — независимый сервис и не аффилирован с АО «Kaspi Bank». Kaspi и Kaspi Pay — товарные знаки их правообладателя.
База знаний: https://apipay.kz/guides